“我之前没打过官司，就怕遇着不公正的……”

“建议‘司法公正在线’设个感谢窗口，让我们能表达一下感激(gǎnjī)！” 近日，浙江省(zhèjiāngshěng)宁波市镇海区人民法院“司法公正(sīfǎgōngzhèng)在线”应用的(de)投诉栏收到了一封特别的信件。写信人是57岁的老朱，他并非要投诉，而是借这个特殊窗口，向镇海区法院澥浦人民法庭(rénmínfǎtíng)副庭长徐静诉说积压已久的谢意：“压在心里的千斤重担得以卸下，生活终于回归正常，感谢徐法官(fǎguān)。” 这封“投诉信”的背后，是一场经历仲裁(zhòngcái)、诉讼的劳动纠纷。2024年5月的一个夜晚，值夜班的老朱(lǎozhū)闻到同事老李身上有酒味，出于工作责任感向值班经理举报。经核查，老李只是(zhǐshì)服用了藿香正气水，但二人的“梁子”就此结下。隔天，老李向公司(gōngsī)举报老朱存在脱岗(tuōgǎng)行为。 公司调取(diàoqǔ)监控发现(fāxiàn)，老朱近一年确实存在4次离岗记录。依据《员工手册》中“脱岗2次即可解除合同”的(de)规定，公司解除了与老朱的劳动合同。这让靠工资养家的老朱慌了神，踏上了劳动仲裁(zhòngcái)的维权之路。 然而，仲裁结果给了老朱当头一棒。仲裁院审理后认为，老朱岗位性质特殊，需要24小时有人值守，公司(gōngsī)因其(qí)擅自脱岗解除合同的程序符合《员工手册》规定(guīdìng)，且已报请工会同意，故不支持其索赔请求。 “从来(cónglái)没见过这(zhè)本手册，哪有两次脱岗就开除的道理！”因(yīn)不满仲裁结果，老朱在宁波市镇海区社会治安综合治理中心“一站式”解纷窗口的帮助(bāngzhù)下，按照劳动争议“商调裁诉执”工作指引，将公司诉至镇海区法院。 “我得确认你的法官身份，才敢把案子交给您。”初次见到承办法官徐静时，老朱(zhū)攥着仲裁(zhòngcái)裁决书(cáijuéshū)，眼神里(lǐ)满是忐忑，“我之前没打过官司，就怕遇着不公正(gōngzhèng)的……您让我看看工作证，心里踏实些。”徐静随即出示工作证，温和回应：“理解您的心情，咱们一步步来，一定会给您公正的答复。”这句承诺，让老朱渐渐放下戒备。 在翻阅案卷时，徐静凭借丰富的(de)审判经验，敏锐发现了关键问题：公司(gōngsī)虽然依据《员工手册》解除合同，却无法提供该(gāi)手册经过民主程序制定并(bìng)向员工公示的证据(zhèngjù)。根据劳动合同法第四条第二款规定，用人单位在制定直接涉及劳动者切身利益(qièshēnlìyì)的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，并与工会或者职工代表平等协商确定。 图为(túwèi)浙江省宁波市(níngbōshì)镇海区人民法院澥浦人民法庭副庭长徐静（左二）组织调解案件。 孙婧 摄 “请被告出示《员工手册》制定的民主程序证据及公示证据。”案件审理过程中(zhōng)，徐静的提问(tíwèn)让公司代理人措手不及。抓住这个突破口，他对(duì)双方开展“背靠背”调解。 “贵公司(gōngsī)属于违法解除劳动合同，需要向劳动者支付赔偿金。” “你在这么重要(zhòngyào)的(de)岗位屡次脱岗，既违反劳动纪律，也影响工作秩序。” 徐静一方面向企业释明违法解除(jiěchú)劳动合同的法律后果，另一方面对老(lǎo)朱擅自脱岗行为进行严肃的批评教育。一个月里，他通过(tōngguò)线上线下相结合的方式向双方释法说理，还通过画(huà)树状图、做图表等方式帮助老朱理性分析(lǐxìngfēnxī)诉讼请求。这种“接地(jiēdì)气”的释法方式，让老朱逐渐厘清案件利害。最终，双方达成调解协议：公司一次性支付老朱经济赔偿金、加班工资等共计2.5万元。 签署调解协议当天，公司负责人通过手机银行一次性(yícìxìng)将款项汇至老朱的账户(zhànghù)。 “叮”，随着到账短信提示音响起，这场纠纷画上(huàshàng)圆满句号。 案件调解成功后，镇海区法院向(xiàng)该公司发出(fāchū)关于依法建立和完善劳动规章制度的司法建议。公司迅速启动《员工手册》修订程序，完善民主程序与公示制度。老朱也在徐静的耐心调解中，深刻反思了工作(gōngzuò)中的错误行为。他(tā)在感谢信中表示：“未来，我将(jiāng)在生活和工作中老老实实做人、踏踏实实工作！” “这起看似普通(pǔtōng)的(de)劳动纠纷，折射出新时代劳动关系的多重价值。”徐静看着投诉栏里的感谢信感慨，“劳动者的合法权益(héfǎquányì)需要保护，遵守劳动纪律同样不可忽视；企业的管理权应当尊重，但规章制度必须程序合法。”法治之下，权利与责任始终平衡，公正(gōngzhèng)与温度始终并存(bìngcún)。 来源(láiyuán)：人民法院报·2版 记者：余建华 张晓静丨通讯员(tōngxùnyuán)：金真法 责任编辑：刘洁(liújié)｜联系电话：（010）67550734丨(gǔn)电子信箱：pinglun@rmfyb.cn