南昌“无陪护病房”实现“专业照护+家属减负”双赢
南昌“无陪护病房”实现“专业照护+家属减负”双赢
南昌“无陪护病房”实现“专业照护+家属减负”双赢“爷爷,跟着呼吸机的节奏,呼气(hūqì)、吸气……”6月24日上午9时,在南昌市第一医院(南昌大学第三附属医院)九龙湖院区(以下简称“南昌市第一医院九龙湖院区”)呼吸与危重症医学科病房内,护士长卞来兰正在引导患者配合治疗。病床旁(páng),家属(jiāshǔ)熊女士望着刚从抢救室出来的公公坦言:“老人现在吃喝拉撒都需要专人照顾,我还要上班和照顾孩子,这几天(jǐtiān)只能请假(qǐngjià)来陪护(péihù),实在力不从心。”
熊女士面临的困境,正随着南昌市(nánchāngshì)多家医院推行的“免陪护”服务(fúwù)(又称“无陪护”服务)得到缓解。这项服务如何(rúhé)运作?效果怎样?近日,记者就此展开了走访。
南昌市第一医院(yīyuàn)的医疗护理员正在帮助患者喝水。
护理人员使用智能监测(jiāncè)系统。
专业医疗护理员解患者(huànzhě)家属“精力有限”之忧
近日,国家卫生健康委办公厅等部门印发《医院免陪照护服务试点工作方案》,自(zì)2025年6月起,各地将开展为期两年的(de)免陪照护服务试点,也就是人们常说的“无陪护病房”。所谓“无陪护”,是指患者住院期间的生活(shēnghuó)照护由经过规范化培训的医疗护理(hùlǐ)员承担(chéngdān),实现无家属陪护或家属“陪而(ér)不护”。该模式能为患者提供24小时不间断的生活照护和部分护理服务。
6月24日,记者来到南昌市第一(dìyī)医院九龙湖院区12楼(lóu)的呼吸与危重症医学科病房,“无陪护病房”的门牌(ménpái)格外醒目。“我公公需要24小时看护,但我和丈夫都要上班,实在分身乏术。”为家里的患者(huànzhě)选择“无陪护”服务的家属熊女士表示,起初抱着试试看的心态,体验后发现(fāxiàn)确实能减轻负担,“相比社会护工,医院的护理员(hùlǐyuán)持证上岗,服务级别能根据患者病情动态调整,更有保障且价格稳定”。
护士长卞来兰(biànláilán)分享了一个典型案例。2024年,70多岁的(de)陈先生(化姓)因发烧住院,其老伴独自照料。仅一天后,老伴因过度劳累(láolèi)突发高血压(gāoxuèyā)需住院治疗。陈先生情绪低落拒绝治疗,卞来兰耐心开导,承诺只要配合治疗,就每天安排他坐轮椅与老伴见面。在护理员的精心照料下,陈先生逐渐(zhújiàn)康复(kāngfù),每日与老伴的短暂相聚也成为治疗动力。远在外地的女儿得知后十分感动:“没想到父母在没有家人陪护的情况下能得到如此周到的照顾(zhàogù)。”卞来兰回忆道:“后来她还特意送来锦旗向(xiàng)我们致谢。”
南昌市第一医院(yīyuàn)的“无(wú)陪护”探索始于2023年11月,率先(shuàixiān)在(zài)东湖院区呼吸与危重症医学科试点,2025年2月扩展至九龙湖院区。卞来兰坦言初期面临诸多挑战:“既要确保护理员专业水平,又要提高服务接受度。”为此,团队主动(zhǔdòng)作为:试点前召开家属沟通会征集(zhēngjí)意见;建立家属监督机制;要求护理员熟记患者习惯与用药时间;提供免费陪检服务;制定个性化照护方案。
“我们与护理员是教学相长的关系。”卞来兰(biànláilán)说,“他们在基础生活护理方面非常专业,能(néng)做到‘患者身上不脏、床上不脏’,这种(zhèzhǒng)专业精神值得科室护士学习。”
医疗护理员与普通(pǔtōng)护工有何区别?卞来兰强调其专业性:“护理员必须持证上岗。即使经过第三方机构培训(péixùn)(péixùn)(péixùn),入院后仍需接受二次培训和考核。分配到科室后,还要进行针对性(zhēnduìxìng)技能(jìnéng)培训。我们(wǒmen)每周检查护理质量并收集家属反馈。”目前该科室设30个“无陪护”床位,护理员负责清洁照护、进食与营养、排泄照护等全方位服务。值得一提的(de)是,自2023年11月试点以来,科室未发生一例不良事件。卞来兰表示,下一步将加强护理员培训和质量控制,医院计划通过信息化系统进一步提升住院患者的安全性。
骨科同步试点“无陪护(péihù)”智能监测系统
无独有偶,“无陪护”模式也在该院骨科成功实践(chénggōngshíjiàn)。九龙湖院区(yuànqū)骨科自2023年11月试点以来,现有两名专职护理员,同样采用12小时日夜轮班制。“试点初期我们也是摸着石头过河。骨科术后及康复患者(huànzhě)对专业照护需求较大,现在我们科室已(yǐ)开放45张(zhāng)床位。”骨科副护士长吕晨介绍。
2023年12月,苏(sū)先生夫妇(fūfù)因雨天路滑同时受伤(妻子右(yòu)手腕骨折,苏先生膝关节半月板旧疾复发)。了解到(dào)医院提供“无陪护”服务后,二人(èrrén)选择入住同一病房相互陪伴。治疗期间,医护人员发现苏太太还患有高血压、糖尿病及肩袖损伤,内分泌科医生主动到病房为其进行饮食指导。
据了解,骨科除配备专业护理员外,还引入了智能监测系统(xìtǒng)。该系统可实时监测患者生命体征,当患者自行离床时会自动(zìdòng)报警。同时,还配备紧急呼叫功能,护士和护理员能同步(tóngbù)响应(xiǎngyìng),确保患者安全。据统计,该院“无陪护”病房模式已服务患者9409人次,满意度(mǎnyìdù)达97.03%。
“从晨间洗漱、清洁(qīngjié)护理到三餐(sāncān)服药、翻身(fānshēn)照料,护理员都照顾得无微不至。”患者杨先生经朋友推荐尝试该服务后表示,“实际体验超出预期”。
从业5年(nián)的骨科护理员刘女士说:“这份工作需要极大耐心,但每当(měidāng)看到经我照护的患者康复出院,内心就充满成就感。”
微信群“直播”患者状态让(ràng)家属放心
“无(wú)陪护”模式正在南昌市(nánchāngshì)多家医院(yīyuàn)落地。记者了解到,除南昌市第一医院外,新建区人民医院、江西省人民医院和南昌市洪都中医院本月起也开始试点“无陪护”病房服务。
南昌市洪都中医院(zhōngyīyuàn)于今年6月17日在创伤二科病区(bìngqū)率先开展“无陪护”病房试点(shìdiǎn)工作。该试点病区共设50张病床,由第三方机构派驻12名统一着装的医疗(yīliáo)护理员,所有护理员均持有健康证及护理员培训合格证。
“上岗前,我们对12名护理员进行了为期一周的集中培训(péixùn)。”该院护理部主任李润香介绍(jièshào),“培训内容包括行为规范、生活护理、人文关怀等(děng)基础课程,还特别针对骨科病区开展了专项护理培训。”由于骨科病房手术患者较多,护理员不仅需(xū)要提供日常生活照料,还需掌握(zhǎngwò)专业翻身技巧、病情观察方法,以及使用助步器协助(xiézhù)患者进行功能锻炼等专业技能。
李润香透露,培训中还要求护理员学习心理疏导技巧,以便(yǐbiàn)及时察觉(chájué)患者心理变化(biànhuà)。护理员每日通过微信群向家属“直播”患者状态,让家属安心。试点首周,已有8名患者选择“无陪护”模式。“我们将不断积累经验(jīngyàn),待模式成熟后实现全院覆盖。对于需求较少的(de)科室,计划设置‘无陪护专用病床’。”李润香表示。
文/图 周泽涵 江南都市报全(quán)媒体记者段萍
“爷爷,跟着呼吸机的节奏,呼气(hūqì)、吸气……”6月24日上午9时,在南昌市第一医院(南昌大学第三附属医院)九龙湖院区(以下简称“南昌市第一医院九龙湖院区”)呼吸与危重症医学科病房内,护士长卞来兰正在引导患者配合治疗。病床旁(páng),家属(jiāshǔ)熊女士望着刚从抢救室出来的公公坦言:“老人现在吃喝拉撒都需要专人照顾,我还要上班和照顾孩子,这几天(jǐtiān)只能请假(qǐngjià)来陪护(péihù),实在力不从心。”
熊女士面临的困境,正随着南昌市(nánchāngshì)多家医院推行的“免陪护”服务(fúwù)(又称“无陪护”服务)得到缓解。这项服务如何(rúhé)运作?效果怎样?近日,记者就此展开了走访。
南昌市第一医院(yīyuàn)的医疗护理员正在帮助患者喝水。
护理人员使用智能监测(jiāncè)系统。
专业医疗护理员解患者(huànzhě)家属“精力有限”之忧
近日,国家卫生健康委办公厅等部门印发《医院免陪照护服务试点工作方案》,自(zì)2025年6月起,各地将开展为期两年的(de)免陪照护服务试点,也就是人们常说的“无陪护病房”。所谓“无陪护”,是指患者住院期间的生活(shēnghuó)照护由经过规范化培训的医疗护理(hùlǐ)员承担(chéngdān),实现无家属陪护或家属“陪而(ér)不护”。该模式能为患者提供24小时不间断的生活照护和部分护理服务。
6月24日,记者来到南昌市第一(dìyī)医院九龙湖院区12楼(lóu)的呼吸与危重症医学科病房,“无陪护病房”的门牌(ménpái)格外醒目。“我公公需要24小时看护,但我和丈夫都要上班,实在分身乏术。”为家里的患者(huànzhě)选择“无陪护”服务的家属熊女士表示,起初抱着试试看的心态,体验后发现(fāxiàn)确实能减轻负担,“相比社会护工,医院的护理员(hùlǐyuán)持证上岗,服务级别能根据患者病情动态调整,更有保障且价格稳定”。
护士长卞来兰(biànláilán)分享了一个典型案例。2024年,70多岁的(de)陈先生(化姓)因发烧住院,其老伴独自照料。仅一天后,老伴因过度劳累(láolèi)突发高血压(gāoxuèyā)需住院治疗。陈先生情绪低落拒绝治疗,卞来兰耐心开导,承诺只要配合治疗,就每天安排他坐轮椅与老伴见面。在护理员的精心照料下,陈先生逐渐(zhújiàn)康复(kāngfù),每日与老伴的短暂相聚也成为治疗动力。远在外地的女儿得知后十分感动:“没想到父母在没有家人陪护的情况下能得到如此周到的照顾(zhàogù)。”卞来兰回忆道:“后来她还特意送来锦旗向(xiàng)我们致谢。”
南昌市第一医院(yīyuàn)的“无(wú)陪护”探索始于2023年11月,率先(shuàixiān)在(zài)东湖院区呼吸与危重症医学科试点,2025年2月扩展至九龙湖院区。卞来兰坦言初期面临诸多挑战:“既要确保护理员专业水平,又要提高服务接受度。”为此,团队主动(zhǔdòng)作为:试点前召开家属沟通会征集(zhēngjí)意见;建立家属监督机制;要求护理员熟记患者习惯与用药时间;提供免费陪检服务;制定个性化照护方案。
“我们与护理员是教学相长的关系。”卞来兰(biànláilán)说,“他们在基础生活护理方面非常专业,能(néng)做到‘患者身上不脏、床上不脏’,这种(zhèzhǒng)专业精神值得科室护士学习。”
医疗护理员与普通(pǔtōng)护工有何区别?卞来兰强调其专业性:“护理员必须持证上岗。即使经过第三方机构培训(péixùn)(péixùn)(péixùn),入院后仍需接受二次培训和考核。分配到科室后,还要进行针对性(zhēnduìxìng)技能(jìnéng)培训。我们(wǒmen)每周检查护理质量并收集家属反馈。”目前该科室设30个“无陪护”床位,护理员负责清洁照护、进食与营养、排泄照护等全方位服务。值得一提的(de)是,自2023年11月试点以来,科室未发生一例不良事件。卞来兰表示,下一步将加强护理员培训和质量控制,医院计划通过信息化系统进一步提升住院患者的安全性。
骨科同步试点“无陪护(péihù)”智能监测系统
无独有偶,“无陪护”模式也在该院骨科成功实践(chénggōngshíjiàn)。九龙湖院区(yuànqū)骨科自2023年11月试点以来,现有两名专职护理员,同样采用12小时日夜轮班制。“试点初期我们也是摸着石头过河。骨科术后及康复患者(huànzhě)对专业照护需求较大,现在我们科室已(yǐ)开放45张(zhāng)床位。”骨科副护士长吕晨介绍。
2023年12月,苏(sū)先生夫妇(fūfù)因雨天路滑同时受伤(妻子右(yòu)手腕骨折,苏先生膝关节半月板旧疾复发)。了解到(dào)医院提供“无陪护”服务后,二人(èrrén)选择入住同一病房相互陪伴。治疗期间,医护人员发现苏太太还患有高血压、糖尿病及肩袖损伤,内分泌科医生主动到病房为其进行饮食指导。
据了解,骨科除配备专业护理员外,还引入了智能监测系统(xìtǒng)。该系统可实时监测患者生命体征,当患者自行离床时会自动(zìdòng)报警。同时,还配备紧急呼叫功能,护士和护理员能同步(tóngbù)响应(xiǎngyìng),确保患者安全。据统计,该院“无陪护”病房模式已服务患者9409人次,满意度(mǎnyìdù)达97.03%。
“从晨间洗漱、清洁(qīngjié)护理到三餐(sāncān)服药、翻身(fānshēn)照料,护理员都照顾得无微不至。”患者杨先生经朋友推荐尝试该服务后表示,“实际体验超出预期”。
从业5年(nián)的骨科护理员刘女士说:“这份工作需要极大耐心,但每当(měidāng)看到经我照护的患者康复出院,内心就充满成就感。”
微信群“直播”患者状态让(ràng)家属放心
“无(wú)陪护”模式正在南昌市(nánchāngshì)多家医院(yīyuàn)落地。记者了解到,除南昌市第一医院外,新建区人民医院、江西省人民医院和南昌市洪都中医院本月起也开始试点“无陪护”病房服务。
南昌市洪都中医院(zhōngyīyuàn)于今年6月17日在创伤二科病区(bìngqū)率先开展“无陪护”病房试点(shìdiǎn)工作。该试点病区共设50张病床,由第三方机构派驻12名统一着装的医疗(yīliáo)护理员,所有护理员均持有健康证及护理员培训合格证。
“上岗前,我们对12名护理员进行了为期一周的集中培训(péixùn)。”该院护理部主任李润香介绍(jièshào),“培训内容包括行为规范、生活护理、人文关怀等(děng)基础课程,还特别针对骨科病区开展了专项护理培训。”由于骨科病房手术患者较多,护理员不仅需(xū)要提供日常生活照料,还需掌握(zhǎngwò)专业翻身技巧、病情观察方法,以及使用助步器协助(xiézhù)患者进行功能锻炼等专业技能。
李润香透露,培训中还要求护理员学习心理疏导技巧,以便(yǐbiàn)及时察觉(chájué)患者心理变化(biànhuà)。护理员每日通过微信群向家属“直播”患者状态,让家属安心。试点首周,已有8名患者选择“无陪护”模式。“我们将不断积累经验(jīngyàn),待模式成熟后实现全院覆盖。对于需求较少的(de)科室,计划设置‘无陪护专用病床’。”李润香表示。
文/图 周泽涵 江南都市报全(quán)媒体记者段萍



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